Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es OlvidataSoft, estudio de desarrollo de software a cargo de Joaquín Bourdin, con domicilio en La Plata, provincia de Buenos Aires, Argentina.

Para cualquier tema relacionado con tus datos personales, escribinos a olvidatasoft@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 221 440-2340.

El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

Qué datos recopilamos

Solamente lo que hace falta para responderte y para trabajar:

• Datos que nos das vos. Cuando completás el formulario de contacto o nos escribís por WhatsApp o email: nombre, email, teléfono, nombre del negocio y el mensaje que mandás. Si llegamos a presupuestar o facturar, también los datos fiscales que nos pasás a ese efecto.
• Datos de navegación. De forma agregada y mediante herramientas de terceros: páginas vistas, tiempo en el sitio, origen de la visita, tipo de dispositivo y navegador, y dirección IP aproximada. No armamos perfiles individuales con esto.

No pedimos ni guardamos datos sensibles (salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical o vida sexual), ni datos de tarjetas de crédito.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta y coordinar una demo o reunión.
• Preparar presupuestos y, si avanzamos, ejecutar y facturar el trabajo.
• Dar soporte y avisar actualizaciones de los sistemas que te entregamos.
• Entender qué contenido del sitio sirve y qué no, de forma agregada.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a nadie para que te haga publicidad. Si en algún momento quisiéramos usarlos para algo distinto de lo que dice esta política, te lo pedimos antes.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, y únicamente con lo que cada uno necesita:

• Google — analítica del sitio y medición de campañas (Google Analytics / Google Ads).
• Meta — WhatsApp Business, cuando el contacto llega o sigue por ese canal.
• Proveedor de hosting y correo — donde se alojan el sitio y las casillas del estudio.

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de la Argentina. Al usarlos, tus datos pueden transferirse al exterior en el marco de las condiciones contractuales de cada servicio. También podemos revelar información si nos lo exige una orden judicial o una autoridad competente.

Integraciones con APIs de Google

OlvidataSoft usa las Business Profile APIs de Google para administrar su propio perfil de empresa: datos de contacto, horarios, atributos, fotos, publicaciones y respuestas a preguntas de nuestra propia ficha.

Esa integración autoriza una única cuenta de Google que es propietaria del perfil de OlvidataSoft. El token de acceso se guarda del lado del servidor, en infraestructura propia, y se usa exclusivamente para operar nuestra ficha. No accedemos a perfiles de empresa de terceros, no usamos los datos obtenidos de esas APIs para entrenar modelos, no los transferimos ni los vendemos, y no los exponemos a ningún otro servicio. Si alguna vez dejamos de usar la integración, revocamos el acceso y eliminamos el token.

Cookies y analítica

El sitio usa cookies propias para cosas básicas de funcionamiento y cookies de Google para analítica y medición de publicidad. Son las que nos dicen cuánta gente llega, desde dónde y qué mira — nunca quién es.

Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, el sitio sigue funcionando; lo único que perdemos es la estadística.

Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas que no avanzaron: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación y después por el plazo que exige la normativa comercial y fiscal.
• Datos de analítica: según la retención configurada en la herramienta, en formato agregado.

Vencido el plazo, los eliminamos o los anonimizamos.

Cómo los protegemos

El sitio se sirve por HTTPS. Los accesos a los sistemas y a las casillas del estudio están protegidos con contraseñas fuertes y segundo factor donde el proveedor lo permite. Las credenciales de las integraciones se guardan como variables de entorno del servidor, nunca en el código ni en el repositorio. Al único que le damos acceso a los datos es a quien los necesita para hacer el trabajo.

Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos personales, te avisamos y damos intervención a quien corresponda.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, actualizarlos o pedir su supresión, y también oponerte a que te sigamos escribiendo. Alcanza con un mail a olvidatasoft@gmail.com; contestamos dentro de los plazos que fija la ley (10 días corridos para el acceso, 5 días hábiles para rectificar o suprimir).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Datos dentro de los sistemas que desarrollamos

Cuando desarrollamos o mantenemos un sistema para un cliente, los datos que ese sistema contiene (sus clientes, su stock, su facturación) son del cliente: él es el responsable y nosotros actuamos como proveedor de servicios por su cuenta y orden.

Accedemos a esos datos solo cuando hace falta para implementar, migrar o dar soporte, lo mínimo necesario, bajo confidencialidad y sin usarlos para ningún fin propio. No los compartimos con otros clientes ni los incorporamos a nuestras propias bases.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional. Si creés que un menor nos dejó datos, escribinos y los eliminamos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página y actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante y tenemos tu email por una relación vigente, te avisamos.